匠心獨(dú)運(yùn),心至則成丨瑞源企業(yè)“內(nèi)訓(xùn)師”研修班正式開學(xué)
總經(jīng)理寄語
成就一項(xiàng)事業(yè),依靠一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);成就一個團(tuán)隊(duì),依靠團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)定不移的意念。在瑞源創(chuàng)立之初,就構(gòu)建了自己的企業(yè)文化,經(jīng)過十八年的磨礪,形成了瑞源人堅(jiān)強(qiáng)的意志和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。......
——方捷
▍品質(zhì)與意志激勵前行
物業(yè)服務(wù)行業(yè),是以人的服務(wù)為主,有些是機(jī)器人可以替代的,但有溫度的服務(wù)是替代不了的,還是要靠人做。此次疫情,物業(yè)行業(yè)的員工積極奮斗在防控第一線,在業(yè)主層面收獲了更多的信任和支持!而瑞源企業(yè)的產(chǎn)品核心是人,員工、管理者只有不斷提升自我修養(yǎng),產(chǎn)品與服務(wù)才有競爭力,所以人才培養(yǎng)和激勵是關(guān)鍵。
▍企業(yè)發(fā)展靠人才,人才素質(zhì)靠培養(yǎng)
為積極化解企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和做優(yōu)做強(qiáng)過程中存在的難點(diǎn)問題,加快推動內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)。近日,浙江瑞源物業(yè)管理有限公司“內(nèi)訓(xùn)師”研修班正式開學(xué),要求企業(yè)的每一位管理者都成為一名合格的培訓(xùn)師!這意味著瑞源企業(yè)在協(xié)同員工成長、注重人才培養(yǎng)、強(qiáng)化專業(yè)技能、提升工作效度、深化服務(wù)內(nèi)涵這5個維度所跨出的第一步。
▲開班授旗儀式
▍專業(yè)有深度,服務(wù)有溫度,思考有廣度
在公司強(qiáng)有力的組織推動下,來自公司各職能部門、下轄各項(xiàng)目、分公司和子公司的中高層管理者,共71名學(xué)員參與了此次“內(nèi)訓(xùn)師”的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程邀請到了浙江精益管理咨詢集團(tuán)的高級培訓(xùn)師——徐睿之老師,圍繞“課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、授課技巧”兩大主題,賦技能、指路徑,全方位推動學(xué)員能力提升,擺脫傳統(tǒng)的理論灌輸形式,采用小組研討、案例輔導(dǎo)、教學(xué)互動等多元化的教學(xué)方式,給予學(xué)員全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn),真正做到寓教于樂、知行合一。
▍有道無術(shù),術(shù)尚可修;有術(shù)無道,止于術(shù)也
好的課程內(nèi)容設(shè)置,讓培訓(xùn)效果事半功倍。一門優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)課程,既要有以終為始的教學(xué)目標(biāo),也要有因材施教的教學(xué)策略,更要有不斷迭代的課程結(jié)構(gòu)。為了開發(fā)出一門優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)課程,學(xué)員們分為九組,通過互動交流、小組討論、情景演練等形式,參與到課堂教學(xué)中,教學(xué)氛圍高漲,課程開發(fā)脈絡(luò)清晰。
▍人才隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)旨在培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)強(qiáng)、水平高、善總結(jié)、樂分享、受歡迎的高質(zhì)量內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。進(jìn)而進(jìn)一步支撐公司人力資源開發(fā),推動公司多元化發(fā)展、服務(wù)品質(zhì)升級,這兩個目標(biāo)更好、更快實(shí)現(xiàn)!同時(shí),讓參訓(xùn)學(xué)員不僅習(xí)得了技能,同時(shí)也化身為組織經(jīng)驗(yàn)的傳承者、企業(yè)文化的傳播者,推動著瑞源企業(yè)的縱向發(fā)展。