重人才 精服務(wù) 提品質(zhì) 促發(fā)展 --瑞源物業(yè)召開2012年度半年度會議
以“品質(zhì)、品牌、責(zé)任”為主題的瑞源物業(yè)半年度工作會議于7月16日上午8:30時準(zhǔn)時在文昌社區(qū)三樓會議室隆重召開,公司所屬項目全體秩序維護(hù)領(lǐng)班以上骨干員工參加了本次會議。本次會議重點突出,主題鮮明,在綜合管理部經(jīng)理陳偉文的主持下,首先由瑞源物業(yè)副總經(jīng)理朱亞明從八個方面對公司上半年度的工作做了總結(jié)報告。朱總在充分肯定了公司在上半年度取得驕人成績的同時,也指出了工作中存在的不足之處,并對下半年的工作重點進(jìn)行了闡述,為公司接下來的發(fā)展指明了方向。在朱總激情而振奮人心的報告之后,瑞源物業(yè)下設(shè)的各個部門及物管中心負(fù)責(zé)人也紛紛就各自上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),部門、同事之間互通有無,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),與會氣氛熱烈而融洽,從中我們依稀看到了瑞源物業(yè)在今后蓬勃發(fā)展的景象。
7月17日,瑞源物業(yè)經(jīng)理助理以上人員一行18人趕赴蘇州宜興就下半年重點工作以及未來三年發(fā)展規(guī)劃召開專題會議。當(dāng)天下午召開人力資源專題會,會議由人力資源部經(jīng)理葉露秋主持。會上,各與會人員就物業(yè)行業(yè)人員流動性大、員工整體素質(zhì)不高以及如何有效建立人力資源梯隊進(jìn)行了深入的探討。過程中,眾與會人員提出了相應(yīng)建設(shè)性的意見及建議,并就下半年培訓(xùn)工作開展、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向等達(dá)成共識,這將對今后公司人力資源體系建設(shè)工作起到積極推動作用。
7月18日上午,為提升服務(wù)品質(zhì),公司特在今年推行了“樹標(biāo)桿、創(chuàng)先進(jìn)”活動,會上4個申報標(biāo)桿小區(qū)的項目就各自的整改進(jìn)度、前后面貌的變化以及幾大服務(wù)模塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和特色進(jìn)行了自我評述。從各標(biāo)桿小區(qū)的匯報當(dāng)中,我們看到了公司整體物業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)有了較大的提高,公司總經(jīng)理班子對細(xì)節(jié)不到位之處進(jìn)行了一一點評,同時要求各物管中心通過本次樹標(biāo)桿活動將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣至公司所屬所有項目當(dāng)中,以快速而有效的提高各項目物業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì),從而提升整個公司的品質(zhì)及形象。下午,總經(jīng)理方捷就公司發(fā)展現(xiàn)狀、未來三年發(fā)展框架、重點目標(biāo)、戰(zhàn)略實施舉措等規(guī)劃內(nèi)容向大家做了互動式交流與說明。與會人員立足本職崗位獻(xiàn)計獻(xiàn)策,交流了意見,達(dá)成共識,對公司未來三年發(fā)展充滿信心。