為進一步傾聽民情，凝聚民智，加快小區(qū)健康有序發(fā)展，2014年5月17日，瑞源物業(yè)協(xié)同文昌社區(qū)在世紀花苑召開居民懇談會，20余名居民代表前來參加會議。會上居民代表暢所欲言，反映需要解決的問題，并提出合理的意見和建議。瑞源物業(yè)常務副總經(jīng)理朱亞明、副總經(jīng)理朱如娟對居民群眾普遍關心的能解決的第一時間解決，暫時解決不了的向居民說明原因，并作出公開承諾，限期解決。居民關注的事務、日常糾紛以及一些熱點問題，瑞源物業(yè)及時收集，掌握居民的需求與困難，更好地為居民服務。與此同時，瑞源物業(yè)總經(jīng)理助理鈕國偉匯報了近期世紀花苑開展的主要工作和今后的打算，并誠懇地希望大家對物業(yè)的工作提出寶貴的意見和建議。

會后，瑞源物業(yè)總部落實專人第一時間對業(yè)主代表反映問題進行整理，對世紀花苑小區(qū)需整改事項進行全面自查，并及時布置花苑物業(yè)服務處全方位開展整改，小區(qū)破損路面維修、巡更系統(tǒng)增加、綠化叢內(nèi)枯葉全面清理、綠化補種、公共部位堆物清理、景觀大道亮化工程整改、破損標識牌和垃圾桶更換等一系列整改工作如火如荼開展。目前，整改工作基本完工，小區(qū)面貌得到明顯改善，此舉得到廣大花苑業(yè)主一致好評。

懇談會拉近了居民與居民之間、居民與物業(yè)之間的感情,架起了物業(yè)、居民的“溝通橋”，成了民意的“傳聲筒”，談出了居民心聲，談出了發(fā)展思路，談出了和諧篇章。